FAQ: Poette Enfants | Foire aux questions pp | Questions fréquemment posées
Les représentants de l'entreprise répondent aux questions sur la production, les poupées, les vêtements, les matériaux, les chaussures, les accessoires abdominaux, les miniatures, la vaisselle, les meubles pour poupées.
Comment fonctionne la protection des acheteurs ?
Bien sûr, nous faisons aussi des erreurs, très rarement. Par exemple en 2023 nous avons envoyé plus de 500 colis contenant des poupées.
5 fois nous avons oublié de mettre l'accessoire. Nous avons résolu le problème en envoyant l'accessoire par une lettre verte et les acheteurs ont été satisfaits.
Une fois, nous avons envoyé un colis à la mauvaise adresse. Nous avons contacté le destinataire et le colis a été envoyé à la bonne adresse.
Si l'acheteur ne comprend pas comment utiliser le produit, nous enregistrons une instruction vidéo et la publions sur notre chaîne Youtube .
Qui est Poette SARL ?
Nous sommes le représentant officiel en France des poupées espagnoles Paola Reina et Nines d'Onil. De plus, nous produisons nos poupées BJD.
Nos poupées BJD en plastique de 30 et 16 cm sont un projet commun de la Chine et de la France.
Le fabricant de pièces de poupées est une usine de poupées en Chine, Jouets Cie., Ltd de Laowu Dingsheng. Devise du fabricant : Production est une fleur, la sécurité est la racine.
A partir de pièces chinoises, nous fabriquons des poupées en France. Nous vérifions la qualité, corrigeons les défauts. Nous assemblons, habillons et emballons des poupées.
Ainsi, sur chaque détail de la poupée, sur chaque accessoire, robe et emballage, vous pouvez retrouver nos empreintes. Chaque poupée et chaque colis sont emballés avec beaucoup de soin et d’attention.